La présente politique de remboursement s’applique à toutes les réservations effectuées sur le site mister-striptease.com, édité par SUD MEDIA FRANCE SAS. Elle reprend les dispositions de nos Conditions Générales de Vente.

 

 

Article 1 – Ce que vous payez en ligne

Lors de votre réservation sur le site, vous réglez un acompte de réservation correspondant à nos frais de mise en relation avec l’artiste. Le solde de la prestation est facturé directement par l’artiste le jour de la prestation.

La présente politique concerne l’acompte de réservation réglé sur le site.

 

Article 2 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de votre réservation pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Si votre réservation est réglée à moins de 14 jours de la date de la prestation, ce délai de rétractation ne peut pas s’appliquer : en validant votre commande, vous acceptez de renoncer à votre droit de rétractation. En cas d’annulation de votre part, l’acompte déjà réglé ne pourra pas être remboursé.

 

Article 3 – Annulation ou indisponibilité de notre fait

En cas d’annulation de la part de Mister Striptease, l’acompte de réservation vous est remboursé en totalité.

En cas d’indisponibilité de l’artiste réservé, nous vous proposons un autre artiste au même tarif. Si vous refusez ce remplacement, l’acompte de réservation vous est remboursé en totalité.

 

Article 4 – Cas où l’acompte n’est pas remboursable

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, l’acompte de réservation n’est pas remboursable dans les cas suivants :

  • annulation de votre part après l’expiration du délai de rétractation, ou lorsque vous avez renoncé à ce délai ;
  • refus ou impossibilité de régler le solde à l’artiste avant le début de la prestation ;
  • client injoignable le jour de la prestation sur le numéro de téléphone communiqué lors de la commande ;
  • présence d’une personne mineure lors de la prestation, ou interruption de la prestation par l’artiste pour des raisons de sécurité (comportement irrespectueux, vulgarité ou ébriété du public).

 

Article 5 – Modalités de remboursement

Tout remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 30 jours.

 

Article 6 – Nous contacter

Pour toute demande d’annulation, de remboursement ou toute réclamation, contactez notre service client :

Chaque demande reçoit une réponse dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter en priorité avant toute contestation auprès de votre banque : nous traitons directement chaque demande.

 

Article 7 – Loi applicable

Nous respectons les lois françaises. La présente politique de remboursement est régie par le droit français.

Refund policy summary: online payments correspond to a booking fee. Full refund if we cancel or if the booked performer is unavailable and you decline a replacement. 14-day withdrawal right, except for bookings made less than 14 days before the event. Refunds are issued to the original payment method within 30 days. We abide by the laws of France.